Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Chez Timberlaneo, nous croyons qu'une maison est avant tout un lieu de confiance. Cette confiance s'étend naturellement à la manière dont nous prenons soin de vos informations personnelles.
La présente Politique de confidentialité explique quelles données nous recueillons, pourquoi nous les utilisons et comment nous les protégeons lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez un achat.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Les informations que nous recueillons
Selon votre utilisation de notre site, nous pouvons recueillir différentes catégories de données, notamment :
- vos nom et prénom ;
- votre adresse de livraison et de facturation ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone ;
- les informations relatives à vos commandes ;
- les informations de paiement, traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement ;
- les informations relatives à votre navigation sur notre site.
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services.
2. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos informations nous permettent notamment de traiter vos commandes, assurer leur livraison, répondre à vos demandes, gérer les retours, améliorer votre expérience, prévenir les fraudes et respecter nos obligations légales.
Nous veillons à ne jamais utiliser vos données à des fins incompatibles avec celles décrites dans cette politique.
3. Les cookies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, mémoriser vos préférences, mesurer l’audience et proposer une navigation plus fluide.
Lorsque la réglementation l’exige, votre consentement est recueilli avant le dépôt des cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.
4. Avec qui partageons-nous vos informations ?
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Certaines informations peuvent être partagées avec des prestataires soigneusement sélectionnés : transporteurs, prestataires de paiement, services d’hébergement, outils de communication client et partenaires techniques.
Ces partenaires n’ont accès qu’aux informations strictement nécessaires et sont tenus de respecter des obligations de confidentialité et de sécurité.
5. Protection de vos données
La sécurité de vos informations constitue une priorité.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive, divulgation ou modification.
6. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’impose, notamment pour des obligations comptables, fiscales ou juridiques.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :
- accéder à vos données personnelles ;
- demander leur rectification ;
- demander leur suppression lorsque cela est applicable ;
- limiter certains traitements ;
- vous opposer à certains traitements ;
- retirer votre consentement ;
- demander la portabilité de vos données lorsque la réglementation le prévoit.
Nous nous engageons à traiter chaque demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.
8. Communications marketing
Si vous choisissez de recevoir nos actualités ou nos inspirations déco, nous pourrons vous adresser des e-mails présentant nos nouveautés, collections et offres. Vous pouvez vous désabonner à tout moment grâce au lien présent dans chacun de nos e-mails ou en nous contactant directement.
9. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites Internet. Ces sites disposent de leurs propres politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des pratiques appliquées par ces sites externes.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter l'évolution de nos services ou des exigences légales. La version publiée sur cette page est toujours la plus récente.
11. Nous contacter
Si vous avez une question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, notre équipe se fera un plaisir de vous répondre.
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860 Broad St
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