1. Pourquoi nos conditions peuvent être modifiées

Nous pouvons être amenés à modifier nos conditions afin de refléter l’évolution de nos services, de nos collections, de nos modes de livraison, des moyens de paiement, des exigences légales ou de la clarté de nos informations.

Ces ajustements ont pour objectif de maintenir des informations justes, lisibles et adaptées à votre expérience d’achat.

2. Conditions concernées

Les modifications peuvent concerner les Conditions de service, la Politique de livraison, la Politique de retour et de remboursement, la Politique de confidentialité, la Politique relative aux cookies ou toute autre page encadrant l’utilisation du site.

Chaque page publiée sur notre site doit être lue comme faisant partie de l’ensemble des informations utiles à votre achat.

3. Date d’entrée en vigueur

Sauf indication contraire, les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

Pour les commandes déjà validées avant une modification, les conditions applicables sont en principe celles en vigueur au moment de la commande, sauf règle légale différente ou modification plus favorable.

4. Consultation régulière des conditions

Nous vous invitons à consulter régulièrement nos pages de conditions et politiques, en particulier avant de passer commande.

Cette lecture vous permet de prendre connaissance des informations les plus récentes concernant la livraison, les retours, les remboursements, la protection de vos données et l’utilisation du site.

5. Notification des changements importants

Lorsque des modifications importantes concernent directement vos droits, vos obligations ou l’utilisation de vos données personnelles, nous pouvons vous en informer par un moyen adapté.

Les modifications mineures, éditoriales ou destinées à améliorer la lisibilité peuvent être publiées sans notification individuelle.

6. Acceptation des conditions mises à jour

En continuant à utiliser notre site après la publication d’une modification, vous acceptez la version mise à jour des conditions applicables à votre navigation.

Si vous n’acceptez pas certaines conditions mises à jour, vous pouvez choisir de ne pas utiliser le service concerné ou de ne pas finaliser votre commande.

7. Respect des droits déjà acquis

Les modifications de conditions n’ont pas pour objet de réduire les droits légaux dont vous bénéficiez en tant que consommateur.

Vos droits liés à la garantie légale, au droit de rétractation, à la protection de vos données personnelles ou à toute autre règle impérative applicable restent pleinement préservés.

8. Corrections d’erreurs

Malgré le soin apporté à nos contenus, certaines informations peuvent contenir une erreur, une omission ou une imprécision.

Si une erreur concerne directement une commande déjà passée, notre service client vous contactera lorsque cela est nécessaire afin de trouver une solution adaptée et équitable.

9. Conservation des versions

Nous pouvons conserver certaines versions antérieures de nos conditions à des fins internes, juridiques ou de suivi.

En cas de question concernant les conditions applicables à une commande précise, vous pouvez contacter notre service client avec votre numéro de commande.

10. Une relation fondée sur la transparence

Notre intention est de faire évoluer nos conditions de manière lisible, raisonnable et respectueuse de nos clients.

Chez Timberlaneo, nous croyons qu’une relation de confiance repose sur des informations simples, une communication honnête et une attention portée aux détails.

Nous contacter

Pour toute question concernant la modification de nos conditions ou les règles applicables à votre commande, notre équipe sera heureuse de vous accompagner.

Timberlaneo
860 Broad St
Greenfield, TN 38230
États-Unis

E-mail :
vipsupport@timberlaneo.com
Téléphone : +1 (423) 010-5375

Service client :
Du lundi au vendredi
09h00 – 18h00, heure de Paris
Hors week-ends et jours fériés